UX design couvre tous les aspects de l’interaction d’un utilisateur avec un site Web, une interface ou application web. Il cherche à avoir un impact positif sur l’expérience globale de l’organisation et de la planification des utilisateurs. Le processus comprend généralement les éléments suivants : les flux du site, les cartes de navigation (sitemap), Personae, analyse de l’interaction, de scénarios de cas spécifiques, des tests utilisateurs, storyboard, développement prototypes, et les spécifications fonctionnelles qui décrivent la conception de l’application.
